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在一個難得忙碌的早晨,接到一通讓我失去理智的電話。其實還蠻好笑。

是市調電話來著。我知道是我自找麻煩,大部分的人接到市調電話就直接拒絕掛掉便算,根本沒那閒工夫。而我總愛心沒有國界,耐心沒有邊界,誠摯傾聽、優雅回話,讓對方掛著不虛此行的微笑,在達到目的後心滿意足收工掛線,會這麼佛心大概是因為我並沒有一秒鐘幾十萬上下,尤其跟朋友們相比,在大家上工數把鐘頭、又餓又累昏頭轉向時,難得忙碌的我通常才正悠閒的等電腦開機,捧著咖啡準備收信看新聞,對於一個平日過太爽的人,偶而遭受煩擾,應該不會收到太多同情,自爆這個故事只會換得「白痴,誰叫你接,掛掉就好了阿」 沒辦法,吾少時也賤,做過這些辛苦工作,伸手接路上發的傳單是我的強迫症之一,對於電訪或是上門推銷的業務員總是不忍送羹,多花個幾分鐘回答些無關痛癢的問題,你開心我開心,大家開開心心的上一天班有什麼不好,不過都是出來討口飯吃。

但是這次,真的讓我怒了。

雖然很忙,只因她的聲音甜美,聽來純真,我還是答應她"叨擾幾分鐘"。這是一份對於公司網路使用的電訪市調,問題來到了公司人數, 由於本公司嚴行精簡化政策,只留最重要跟最好用的人,致人數少到說出來會嚇倒人,(最重要的就是我老闆,最好用的就是我,本篇完。) 每次被問到這問題就很害羞,「500人以上嗎?」、「有100人嗎」....不想這樣一直拉鋸到那個在0左右的數字,為了幫她也幫我省省口舌,問卷做到有經驗,我通常打斷對話請對方直接勾最後面那個選項就對了。

「請問貴公司員工人數有多少呢?」

「很少,你直接勾最少那個選項就對了」毫無意義的自尊心迫使我無法直指出數字

「嗯...不好意思,我們需要確切一點的數字,請問大概是幾人呢?」

「喔.....那就...10人以下」 10應該是最小的選項了吧,我想

「不好意思,因為我們需要大概的數字....可能要麻煩妳,只要大概的就可以了」

「就10人以下啊,什麼意思?10不是數字嗎?10人以下還不大概嗎」
開始不耐起來,一個問題已經浪費三個問句

「是這樣,公司規定一定要確切的數字,所以我想請問...恩....有25-50人嗎」

!!!!!!!!!!  聽到理智斷掉的聲音

「10人以下!!!10人以下!!!!!!!!你覺得10人以下有25-50人嗎?」 你說說看說說看阿~

純真到極致的美眉很不好意思的笑ㄧ下,「喔,對」 我天真的以為"人數問題地獄"會就此終結,沒想到小美眉聲音如此甜美,心腸這般毒辣,緩慢張開金口,語不驚人死不休繼續問 道;
「那請問是10-25人嗎」

「........................10人以下....」嗚,算我求求妳了

「請問是1-10人嗎」

「對~對對~就這個~~」隨便你愛填什麼填什麼「請問你這問卷還有多少問題」

「恩,大概再五到十分鐘」

「那我很抱歉不能再配合你,妳們這份針對企業的問卷設計太冗長了」
有哪間公司行號有十五分鐘配合這種無商業利益行為,誰能如我等佛心良善

「我可以問快一點」少來,素行不良,信用破產

「沒辦法耶,抱歉。我還有電話跟會議,就先降囉,掰~」


原諒我實在無能為力再拿出任何耐心,其實早在第二句10人以下我就可以直接了當說出人數,但這大概也是我個性執拗的地方,尤其在聽到那個25-50人的問題時,整個被刺激到善心全消,邪念反起,你堅持問你的數字,我堅持我的。

直到現在我都在想會不會讓這位妹妹受到挫折,算了,誰沒挫折過,我也很受挫,挫於發現自己原來這麼沒耐心,反正,有挫折才有成長,希望大家工作上都能堅毅不拔。



當天我的msn掛著,"對後天性腦殘有極低容忍度",作為心靈上療慰的小小發洩。幾個朋友的有趣反應如列;
#)當天msn掛一串英文的K「靠,我看到你的名字第一件事是檢查我的名字有沒有錯字」
#)聽完故事的捲M「跟你講話我特別小心翼翼,怕踩到你的爆點」對號入座還拐著彎說我怒點低
#)Y弟「那明天性腦殘呢?」
「明天的事明天再說」

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